На питання «скільки коштує сайт» чесна відповідь починається із зустрічного: який сайт і навіщо він вам. Ціну визначає не кількість сторінок, а обсяг роботи за ними: структура, дизайн, тексти, фото, калькулятори, інтеграції, підтримка після запуску. Розбираємо кожну складову, щоб ви розуміли, за що платите, і могли порівняти пропозиції різних підрядників без самообману.
Словом «сайт» називають дуже різні речі. Сторінка майстра манікюру, лендінг під одну рекламну кампанію, сайт будівельної компанії з десятками об'єктів і магазин запчастин із великим каталогом — усе це сайти. Питати їхню вартість однією цифрою — приблизно те саме, що питати ціну ремонту, не уточнивши, йдеться про ванну кімнату чи про весь будинок.
Друга причина — різний зміст слова «зробити». Одна студія бере готовий шаблон, міняє кольори й вставляє тексти, які ви надішлете. Інша спершу з'ясовує, хто ваш клієнт і що його зупиняє, будує структуру, пише тексти, знімає роботи й налаштовує аналітику. Обидві здадуть вам сайт, але це різні продукти з різною метою, і порівнювати їх лише за сумою в рахунку марно.
Тому вартість розробки сайту завжди складається з конкретних робіт. Коли ви бачите їхній перелік, розмова з підрядником змінюється: замість «чому так дорого» ви обговорюєте, що з переліку потрібно вже зараз, а що можна відкласти на потім.
Перше, що задає масштаб, — формат. Лендінг зосереджений на одній пропозиції, тому основна робота в ньому — текст, перший екран і заявка. Багатосторінковий сайт вимагає продуманої структури: які сторінки існують, як вони пов'язані між собою, куди веде кожне оголошення. Інтернет-магазин додає каталог, фільтри, кошик, оплату, доставку й синхронізацію товарів, і кожен із цих елементів — окремий шматок роботи з власним тестуванням.
Навіть усередині одного формату розкид великий. Сайт стоматології з кількома загальними розділами і сайт, де кожна процедура й кожен лікар мають свою сторінку, — це різна кількість макетів, текстів і перевірок. Якщо сайт має приводити людей із пошуку, під нього збирають семантичне ядро й пишуть сторінки під різні запити. Сайт лише під рекламу буває компактнішим. Як обрати сам формат, ми розбирали в окремій статті про лендінг, сайт та інтернет-магазин.
Готовий шаблон — найшвидший шлях: тема, у яку підставляють ваші кольори, логотип і тексти. Для перевірки нової ідеї чи простої послуги цього може вистачити. Проблема в тому, що шаблон погано витримує нестандартний офер і складну структуру, тож бізнес доводиться підганяти під чужу сітку блоків. Доопрацьований шаблон — компроміс: основа готова, а ключові екрани перебудовують під вашу логіку продажу.
Дизайн з нуля починається не з кольорів, а з прототипу. Спершу вирішують, що людина бачить на першому екрані, у якому порядку отримує аргументи і де натискає кнопку, і лише потім малюють. Роботи тут більше, зате кожен блок має задачу, а не просто заповнює простір. Окремо варто дивитися на мобільну версію: реклама в соцмережах здебільшого відкривається з телефона, тому їй потрібна власна продумана верстка, а не стиснутий десктоп.
На ціну впливає й наявність фірмового стилю. Якщо логотип, кольори й шрифти вже є, дизайнер працює в заданих рамках. Якщо стилю немає, його створюють паралельно із сайтом, а це окремий етап з власними погодженнями. Ще одна складова — кількість кіл правок. Її варто знати наперед, бо саме на правках найчастіше розтягуються терміни.
Контент найчастіше випадає з комерційних пропозицій. Якщо про тексти й фото нічого не сказано, за замовчуванням це ваша робота. Потім готовий дизайн тижнями стоїть порожнім: власник не має часу писати опис послуг, а розробник чекає. Тому одразу з'ясуйте, хто пише тексти, хто їх редагує і звідки беруться фото.
Тексти, які продають, — це не історія компанії, а відповіді на питання клієнта: що ви робите, для кого, як формується ціна, що станеться після заявки. Їх пишуть після розбору аудиторії й офера, а не замість нього. З фото так само. Стокові кадри з усміхненими людьми в касках нічого не доводять, а реальні об'єкти, процес і обличчя тих, хто робить роботу, викликають довіру. На сайті Structura Group завершені ремонти показані великими кадрами, бо в цій сфері рішення ухвалюють очима.
Фото й відео для сайтів ми знімаємо самі, а на об'єкти в інших містах виїжджаємо. У CyberVolt кадри з монтажу станцій і обладнання працюють одночасно на сайті, у соцмережах і в рекламі, тож одна зйомка закриває кілька задач. Якщо якісні матеріали у вас уже є, зйомка не потрібна. Якщо немає, краще закласти її в план одразу, ніж запускати сайт зі стоком і переробляти його згодом.
Кожна функція понад звичайні сторінки — окремий обсяг роботи з логікою, тестами й подальшою підтримкою. Калькулятор — хороший приклад. Мало намалювати поля: потрібно разом із власником описати формулу, передбачити всі комбінації й перевірити, що результат не вводить людину в оману. У CyberVolt відвідувач сам рахує, якої потужності станція йому підходить і коли вона себе окупить. У Structura Group людина вводить площу, обирає рівень оздоблення й потрібні роботи і бачить орієнтовну вилку бюджету.
Інтеграції теж забирають години: заявки в CRM, сповіщення в Telegram, онлайн-оплата, синхронізація зі складом, запис на конкретний час. Окремо стоїть аналітика: Google Analytics, піксель Meta, події на форми, дзвінки й кліки в месенджери. Ми не вважаємо її опцією, бо без неї неможливо зрозуміти, яка реклама приводить клієнтів. Але в чужих кошторисах варто перевірити, чи вона там узагалі згадана.
Окрема історія — інші мови й ринки. Перекласти наявні сторінки — одна задача, а вийти на новий ринок — зовсім інша. Для CyberVolt España ми будували не копію українського сайту, а окрему воронку з власними креативами й контент-планом. Перший екран там починається з фрази «No vendemos placas»: ми прямо кажемо, що не продаємо панелі, і цим прибираємо порівняння за ціною панелі. Схожа логіка з регіональними сторінками: у CyberVolt кожна регіональна сторінка СЕС має власні дані про інсоляцію, генерацію по місяцях і місцеві сценарії, а не лише іншу назву міста в заголовку.
Сайт не закінчується в день запуску. Потрібні домен і хостинг, оновлення, резервні копії, дрібні правки текстів і умов, нові сторінки під нові послуги. Одні підрядники включають перший період підтримки в ціну, інші рахують кожну правку окремо, а дехто здає сайт і зникає. Домовитися про це варто до підпису, а не в момент, коли треба терміново змінити телефон у шапці.
Не менш важливо, на кого оформлено домен, хостинг, аналітику й рекламні кабінети. Якщо все зареєстровано на студію, ви залежите від неї навіть у дрібницях, а при зміні підрядника можете втратити історію даних. Нормальна практика — коли власником є ви, а підрядник працює з доступом. Спитайте й про те, чи зможете ви самі змінювати тексти й фото, чи кожна дрібниця йтиме через розробника.
Якщо сайт працює під рекламу, його доробляють за даними: тестують перший екран, уточнюють офер, додають сторінки під сегменти, які добре показали себе в кампаніях. Такі зміни краще передбачити заздалегідь, ніж щоразу домовлятися з нуля.
Дві комерційні пропозиції з різними сумами зазвичай описують різну роботу. Щоб порівнювати порівнянне, складіть просту таблицю: у рядках — складові з цієї статті, у стовпцях — підрядники. Де пункт не згадано, ставте знак питання й уточнюйте. Часто з'ясовується, що в дешевшій пропозиції немає текстів, фото, аналітики чи окремої мобільної верстки, а дорожча містить те, що вам поки не потрібно.
Звертайте увагу на формулювання. Слова «від», «орієнтовно» чи «остаточна вартість після ТЗ» означають, що сума ще може змінитися. Попросіть розписати етапи, терміни й кількість правок на кожному з них, а також спитайте, що буде, якщо обсяг зміниться з вашої ініціативи або з ініціативи підрядника.
Ми вартість наосліп не називаємо. Спершу проводимо безкоштовний аудит: розбираємо бізнес, аудиторію й офер, вирішуємо, які сторінки й функції потрібні зараз, а що можна додати пізніше. Після цього обсяг, терміни й вартість фіксуємо в договорі, і сума в процесі не росте. До роботи беремося максимум через три дні після підпису договору, а всі питання від початку до кінця ви вирішуєте з одним менеджером.
Суму ми називаємо після безкоштовного аудиту, коли зрозуміло, які сторінки, функції й матеріали потрібні. Вона фіксується в договорі разом з обсягом і термінами й не змінюється в процесі. Назвати ціну до розбору означало б або закласти зайве, або згодом просити доплату.
Дешевший, бо значну частину роботи зроблено ще до вас. Для перевірки нової послуги шаблону може вистачити. Проблеми починаються, коли бізнес доводиться підганяти під готові блоки, а не навпаки, або коли сайт має говорити з кількома сегментами клієнтів.
Почніть із меншого обсягу: сторінки під головні послуги зараз, розширення потім. Допомагає, коли тексти й фото готові або ви чітко знаєте, що хочете сказати клієнту. А от на аналітиці й мобільній версії економити не варто, бо без них сайт неможливо ні оцінити, ні доробити.
Від тих самих складових, що й вартість, а ще від швидкості погоджень. Проєкти найчастіше затягуються не через розробку, а через тексти, фото й правки, які чекають рішення. Тому терміни ми прописуємо в договорі разом з етапами й тим, що потрібно від вас на кожному з них.
Так, якщо структуру від початку продумано з запасом. Тоді нові послуги, кейси чи регіональні сторінки додаються без переробки всього сайту. Важливо одразу налаштувати аналітику, щоб розширювати те, що показало себе на практиці.
Напишіть — разом розберемо, що зараз працює, а що ні, і чесно скажемо, що з цим можна зробити. Безкоштовно, без презентацій. Відповідаємо протягом 2 годин.
@novascale.co в Instagram ↗