Піксель Meta — це фрагмент коду на сайті, який фіксує дії відвідувачів і передає ці події в Meta: перегляд сторінки, додавання в кошик, заявку, покупку. На основі цих даних реклама у Facebook та Instagram вчиться знаходити людей, які з більшою ймовірністю виконають потрібну дію. Без пікселя кампанії оптимізуються наосліп.
Код ставлять на всі сторінки сайту, вручну або через Google Tag Manager. Коли людина відкриває сторінку чи натискає кнопку, піксель надсилає подію в Events Manager. Є стандартні події з фіксованими назвами, наприклад PageView, ViewContent, AddToCart, Lead, Purchase, і власні, які ви визначаєте самі. Рекламний кабінет використовує ці сигнали для трьох речей: оптимізації кампаній, збору аудиторій для ретаргетингу та звітів про результати.
Умовний приклад. Школа англійської ставить кампанії мету «ліди», але подія Lead спрацьовує щоразу, коли відкривається сторінка з формою, а не після її відправлення. Кабінет бачить 200 «заявок» замість реальних 30 і вчиться шукати людей, які лише заходять на сторінку. Після виправлення події алгоритм отримує правильний сигнал, а справжня ціна заявки нарешті стає видимою в звітах.
Найчастіше проблема не в тому, що пікселя немає, а в тому, що він передає неправду. Реклама оптимізується саме на те, що рахує піксель, тому кожна така помилка множиться на рекламний бюджет. Перевіряти події варто і перед запуском, і після кожної зміни сайту, бо зламатися вони можуть непомітно для всіх, хто не дивиться в Events Manager:
Почніть зі списку дій, які справді пов'язані з грошима: заявка, дзвінок, запис, покупка. Проміжні події додавайте потім. Кожну перевірте вручну: пройдіть шлях клієнта й подивіться в Events Manager, що прийшло. Допомагає розширення Meta Pixel Helper для Chrome. Окремо варто підключити Conversions API — серверну передачу подій, яка доповнює піксель там, де браузер щось блокує. Щоб події не задвоювалися, їх зводять за спільним ідентифікатором події.
Ми налаштовуємо піксель до запуску реклами, а не після, бо без нього кампанія перші тижні вчиться на шумі. Це частина нашої роботи з таргетованою рекламою: спершу події та аудиторії, потім кампанії. У щотижневому звіті видно, скільки заявок прийшло і з яких оголошень, а це можливо лише тоді, коли піксель рахує саме заявки, а не відкриття сторінок.
Якщо сайту немає, піксель ставити нікуди, і Meta оптимізує рекламу за повідомленнями чи діями всередині застосунку. Але щойно частина клієнтів іде на сайт, без пікселя ви не бачите, що вони там роблять, і не можете повертати їх ретаргетингом.
Піксель працює в браузері відвідувача, а Conversions API передає події з вашого сервера або CRM. Серверна передача менше залежить від блокувальників і дає змогу надсилати події, що стаються поза сайтом, наприклад підтверджений продаж. Найкращий варіант — використовувати обидва разом.
Відкрийте в Events Manager розділ тестових подій і пройдіть на сайті шлях клієнта до заявки. Подивіться, які події прийшли і скільки разів. Кожна дія має з'явитися один раз і в правильний момент.
Напишіть — разом розберемо, що зараз працює, а що ні, і чесно скажемо, що з цим можна зробити. Безкоштовно, без презентацій. Відповідаємо протягом 2 годин.
@novascale.co в Instagram ↗